Términos de Servicio

Última actualización: 8 de julio de 2026

1. Quiénes somos

SololaTech ("nosotros", "el proveedor") ofrece software de gestión empresarial bajo el modelo de suscripción, incluido el Sistema de Inventario ("el servicio"). Al crear una cuenta o contratar un plan aceptas estos términos.

2. Cuenta y acceso

El acceso se realiza con tu cuenta de Google o correo y contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada con tu cuenta. Puedes crear cuentas para tus empleados dentro de tu negocio; dichas cuentas quedan bajo tu administración y responsabilidad.

3. Planes, precios y pagos

Los planes, sus funciones y límites se describen en la página de productos. Los pagos se procesan a través de Stripe de forma recurrente (mensual o anual) según el plan elegido. Los precios pueden actualizarse; cualquier cambio se notificará con anticipación y aplicará a partir del siguiente período de facturación.

4. Período de prueba y período de gracia

Algunos planes incluyen días de prueba gratuita; al finalizar, si no hay un método de pago válido, el acceso se suspende. Ante un pago fallido se otorga un período de gracia; si el cobro no se completa al vencer la gracia, la suscripción se suspende hasta regularizar el pago. Tus datos no se eliminan por una suspensión.

5. Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel ("Administrar pago"), sin penalización. La cancelación detiene los cobros futuros; el acceso se mantiene hasta el final del período ya pagado.

6. Retención y eliminación de datos

Tras la cancelación, conservamos los datos de tu negocio durante 90 días. En ese plazo puedes: (a) reactivar tu suscripción y recuperar todo tal como lo dejaste, o (b) exportar tus datos desde el sistema (Configuración → Exportar mis datos). Te avisaremos por correo antes de la eliminación. Cumplido el plazo, los datos se eliminan de forma permanente e irreversible.

7. Tus datos y tu propiedad

Los datos que registras en el sistema (productos, ventas, clientes, etc.) son tuyos. Nosotros actuamos como encargados del tratamiento para prestarte el servicio, conforme a la Política de Privacidad. Cada empresa opera en un espacio de datos aislado.

8. Uso aceptable

No está permitido usar el servicio para actividades ilícitas, intentar acceder a datos de otras empresas, sobrecargar o vulnerar la seguridad de la plataforma, ni revender el servicio sin autorización. El incumplimiento puede derivar en la suspensión o terminación de la cuenta.

9. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida. El soporte se brinda por los canales publicados en la página principal, en horario hábil de Guatemala.

10. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses. No somos responsables de pérdidas derivadas de información incorrecta ingresada por el usuario o del uso del sistema fuera de su propósito.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes se anunciarán en el panel o por correo. El uso continuado del servicio tras el aviso constituye aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Guatemala.

13. Contacto

Dudas sobre estos términos: hola@sololatech.com.